Sport Life (Харьков)

30 лет

В течение недели не могут разморозить абонент, рецепция посылает в сервис, сервис кивает на Киев. Персонал некомпетентен, общаться не умеет, о сервисе здесь никто понятия не имеет.

Не люблю писать отзывы, но этот клуб вынудил! Покупаю абонемент в Приозерный во второй раз о чем очень сожалею. С первым абонементом отходил месяцев 4, преимущественно сутра, поэтому косяков не ощущал. Но как только приобрел абонемент с бассейном, начал приезжать на машине и посещать спа — столкнулся с таким хамским отношением, что просто не передать словами.
Давайте по порядку:
1. Парковка. Если ты на машине, плюсуй затраты на парковку. Так как то у них мест нет, то выехать не можешь. То потом узнаешь, что долг на карте за парковку, хотя 2 часа бесплатно, но видимо что-то не сработало, и начинаются выяснения,написание заявлений и лишний геморрой.
2. Персонал. Они точно не знают, кто такой клиент и что он всегда прав. Хамы, некомпетентные сотрудники, которые не горят желанием разбираться в твоих вопросах. О повышении тарифов говорят только после того как ты уже сходил в спа и на карте у тебя висит долг.
3. Бассейн. Специально взял абонемент с байссейном, но когда увидел этот тазик пришел в ужас. Маленький контейнер заполненный людьми и хлоркой. Я не неженка, но кожу после него стянуло так, что пришлось крем брать у девушки!! В общем сплошное разочарование, в которое теперь и ходить нет желания.

В общем этот зал просто худшее, что со мной встречалось. Каждый поход в него сопровождается каким-то траблом. Всегда! Постоянно что-то должен, то вышел из спа в бассейн и вернулся обратно, поэтому списали деньги еще раз, то парковку не посчитали, то сервис подорожал, о чем не удосужились предупредить.

Ставлю оценку «Обойду десятой дорогой»
Уже жду, когда абонемент закончится. Никому не советую!

Выбирая зал, читайте отзывы!!!

Зал не плохой, многие в отзывах очень перегибают…
Плюсы:
* персонал на ресепшене и в отделе сервиса очень приятный.
* в зале чисто.
* раздевалки нормальные.
* не плохая игровая для детей.
Минусы:
* зал часто переполнен.
* закрыли зал бокса (студия боевых искусств), он пустой 90% времени !!!
* есть «горе-тренера» , которым самим было бы не плохо по тренироваться и привести себя в порядок.
* руководство жлобы, если что-то поломалось менять долго не будут.
* часто не хватает парковочных мест.
* летом плохо работает кондиционер, в зале душно.
* не работает эскалатор на верхний этаж.
Теперь подробнее : тренера есть всякие, есть такие экземпляры, что непонятно как ты вообще тренером стал !!! чему ты можешь научить !!! Но есть и очень квалифицированные ребята, единственный минус , что все они заточены на персоналку и помощи в зале от многих из них можно не ждать. Будешь делать не правильно, многие из них посмотрят с тупым выражением лица и пройдут мимо и им все равно , что ты можешь травмироваться и т.д..
Зачем закрыли зал для бокса, так называемую «студию боевых искусств» ? он почти всегда пустой !!! логика закрытия какая? Из-за 10 человек которые ходят на БЕСПЛАТНЫЕ тренировки два раза в неделю , и 2-3 рахитов-мажоров которые купили индивидуалку закрывать зал от всех !!! Зачем ? Очень странное-тупое решение , МАРАЗМ !!! Многие в общем зале стесняются бить грушу , прыгать на скакалке, зеркал нет и т.д.. Наоборот ходило бы больше людей , может многие и тренировки покупали бы больше… После закрытия зала несколько лет назад перестало ходить человек 30-40 которые ходили только туда, а это при средней стоимости абонемента 4000 грн.х 35 чел.=140000 грн., кто-то считал экономику этого решения ? Ну отделите пол студии для персональных тренировок, площадь позволяет, пустите на вторую половину клиентов, тем самым и общий зал разгрузите…
Главный минус — это переполненность зала в час-пик, зачем продавать столько абонементов ? на тренажеры появилась очередь, причем многие пишут про премиум абонементы, что там лучше , отдельная зона и т.д.. ничего подобного все эти «премиумы» у себя за стеклом не занимаются , а пруться в общий зал , у себя им скучно и не интересно…

Возмущена до глубины души. Мною был приобретен 2-годичный абонемент Премиум по акции.
По окончании 1 года меня перестали допускать в зал, по той причине, что якобы мне недоначислили бонусы. Обещали в течение 3 дней разобраться. Пошла 2 неделя. По приходу в клуб приходиться все время обращаться в сервисный отдел и терять время на выяснение причин, по которой меня не допускают на территорию клуба. Но всебы было ничего. Как сегодня мне разъяснила в сервисном отделе СК «Приозерный», мне делают ОДОЛЖЕНИЕ, пропуская на территорию клуба. Со своей стороны мне бы хотелось получить разъяснение от руководства клуба о каком- таком одолжении со стороны клуба по отношению ко мне идет речь.
Удивил тот факт, что в електронной базе клуба отсутствует мой договор на приобретенные услуги.

Днепр Приозерный. Ну и жулики! По акции за приведенного друга бонусный месяц начислили совершенно незнакомому человеку. Причем выяснили это случайно т.к. на рецепшине не имеют права говорить о дате окончания клубной карты (что странно, не такая уж секретная информация). Подходила в отдел сервиса 4 раза чтобы разобрались с этой ошибкой. Потратив кучу времени и нервов меня успокоили и заверили что всё-таки начислили этот несчастный месяц. Ближе к окончанию действия моей карты я решила зайти и убедиться что у меня всё-таки есть этот месяц и что… мне опять говорят что никакого месяца нет, якобы моя подруга указала другого человека (назвали даже ФИО, естественно она с этим человеком не знакома). Не то чтобы мне так нужен был этот халявный месяц, поражает наплевательское отношение к клиентам и жалко потраченных нервов.
В целом клуб неплохой, всегда тёплая вода в душе и нормальная в бассейне. Не очень удобно добираться в сам клуб и к бассейну, но это мелочи.
Рецепшн отличный все очень вежливые и приветливые.

Хамське ставлення. Відвідувати басейн та душ небезпечно для життя та здоров’я. Можуть облити окропом, а потім відмовитись розмовляти «в такому тоні». Працівники, ніби кастинг проходять: хто краще відморозиться. Слова «вибачте» не знають в принципі. Будь-якою мовою.
Вважають, що татусь не може з немовлям прийти в басейн, оскільки з чоловічої роздягальні прибрали манеж і не повертають. Скаржитись на щось взагалі марно. Басейн для дорослих завжди переповнений, оскільки з обіцяних 5 доріжок 1 завжди зайнята якимись заняттями. Іноді навіть дві. Ходити з немовлям мусимо, чіпляючись за тренера і його інвентар або за стільці. У будь-якому разі, ризикуючи шубовснути в воду з дитиною на руках.

#спортлайф — бедные ваши операторы выслушивают от меня маты каждый месяц, и это будет продолжаться до тех пор, пока ваши ***оты-менеджеры не удалят мой номер из спам звонков и смс рассылок и не перестанут звонить и предлагать продлить абонемент!

Ежемесячно 1-2 звонка и 3-6 смс, при том что я каждый раз блокирую их номера, они звонят с новых )) и после каждого я им сообщаю, чтоб больше мне не звонили и не писали! Всегда выслушиваю изменения и что это больше не повторится… вранье полное @sport_life_ua #sportlife #sportlifeclub #спортлайф #спортлайфднепр #днепр #спортлайфприозерный @ ТРЦ Приозерный

Конечно нигде на сообщения и мои отзывы они не отвечают

Здорово, что это бассейн, где все поддерживается в чистоте и порядке. Общаюсь с другими посетителями и никто из них ни разу ни на что не пожаловался! Хорошее место, заслуживает Вашего внимания.