Немо (Харьков)

Меняют условия выбранного посетителем пакета услуг в течении года, после того как вы уже произвели оплату и выбрали подходящие для себя условия посещения . Без предупреждения и вашего согласия.

Посещаем фитнес клуб » Немо» в Харькове несколько лет подряд. Выбрали пакет услуг карты Gold сугубо из- за возможности приходить в клуб с 7 утра. Когда недавно продлили действие карты еще на год , никто не предупредил о резких изменениях в расписании. С ноября 2018 года владельцы карт Silver ( которая стоит на несколько тысяч дешевле ) могут посещать клуб также с 7 утра ( могли только с 12.00 ). Результат: столпотворение на дорожках в бассейне ( плюс хоровое пение тётушек , которые обсуждают проблемы насущные , поглаживая воду, о том что за наглость с нашей стороны приходить в бассейн НЕМО и плавать спортивными стилями!!!); невозможность заниматься аквафитнесом из за нехватки дорожек; столпотворение в раздевалке, хамаме , душевой и т.п. Вопрос: когда вносили сие новшество, вы не забыли уведомить владельцев карт об изменениях, может есть несогласные? Это аналогично тому, если бы мы вместо полной оплаты годовой стоимости карты, решили оплатить часть в одностороннем порядке.

Совершенно наплевательское отношение к постояльцам. Хожу больше года, за это время кордио тренажеры, в лучшем случае, работала 3 месяца в общей сложности!!! Вода в бассейне не соответствует заявленной.!! Сегодня, к примеру, была 24 градуса. При этом, отопление в раздевалках не работает!! При том, что на улице -15! Подумайте трижды, прежде чем покупать абонемент за 9 тыс! За них вы получите холодную воду в бассейне, ледяные раздевалки и вечно поломанные тренажёры!!!
Я думал, что сеть Немо следит за своей репутацией, а на деле все деньги тратятся на рекламу, а не на устранения реальных проблем!

У нас был абонемент , понравилась чистота . Но не все администраторы на ресепшн не все администраторы дружелюбны и иногда хамят , так что пропадает желание приходить . Так же не сообщают о изменениях и поломках . Когда приходишь плавать в бассейн — а он закрыт на ремонт . Написано на месяц , приходишь через месяц — ещё через неделю написано запустят , приходишь через неделю — говорят абоненты продлили , но только тем кто приходил в это время , а вы не приходили )) некоторые условия посещений меняют на ходу . Когда мы покупали абонемент нас проводили на верхнюю зону и сказали , что покупка абонемента включает в себя посещение верхней зоны . Но через 7 месяцев оказывается что условия изменили и вам туда уже нельзя . Поэтому не удивляйтесь если условия изменят в процессе . А так многие групповые занятия хорошие . Для тех кто хочет ходить в зал — ходите утром , потому что зал маленький .

Классный комплекс, без ума от расположения бассейнов.
Никогда не было такого, что вода холодная, всегда комфортной температуры. Цены не бьют по кошельку, я довольна))