Маяк (Харьков)

Зашла специально написать отзыв о зверском персонале. А оказывается, тут таких как я полно. Все сносно и терпимо. Ты получаешь то за что заплатил. НО сотрудники ведут себя так, будто пришел к ним домой, причем бесплатно и хочешь от них любезности. Если описать коротко — как Совдеповские торгаши! У меня другого определения нет. Больше не пойдем. Именно из за сотрудников.

Неодноразово відвідуємо аквапарк сім’єю і дітей записала в спортивний басейн на плавання. Нарікань немає, ми задоволені!Читаючи попередні комментарі, трохи в шоці.. особливо про те, що не дають чек при вході в аквапарк з дитиною. Нам завжди дають , при тому , що є обовязковим підпис на чекові батьків при вході в аквапарк

Очень нравится басейн. Большое спасибо тренеру Юрию))

Что за глупости тут пишут? В маяк хожу больше 10 лет и ни разу не было претензий. Всё компетентные и знатоки своего дела. Советую всем! Кто не доволен, подумайте, может проблема в Вас?

Маяком довольны: муж ходит в бассейн, я на акваэробику. Ребенок пошел на плавание, окреп и стал дисциплинированнее (тренер у нас опытный, строгий и справедливый).
В целом, за два года плотного знакомства с Маяком у нас здоровья прибавилось. И хорошего настроения 🙂
Спасибо тренерам и персоналу Маяка!

Даже не знаю что и как думать, хотела с дочкой ходить в басейн, но после прочитаных отзывов про персонал озлобленый и хамский в этом басейне не хочу ходить. Может у них зарплата идет не от количества посетителей а ставка, вот и ведут себя так, если бы зарплата была у персонала и тренеров от количества посетителей, то они вели себя с клиентами по другому 😡

Персонал — жуткие хамы! Везде руководство давно пересмотрело отношение персонала к посетителям, но руководству «Маяка», похоже, пофиг. Выгодней держать недовольных бабушек, которые хамят при любом вопросе и любом обращении. Мужу на вопрос «можно ли оставить телефон», ответили «чытаты вмиеш??». Сын пошёл на пробное занятие по плаванию и на выходе отдал ключик женщине из соседнего окошка (она даёт и принимает ключи у посетителей аквапарка), так женщина из окошка «спорт бассейн» вылупила лупы и начала хамски к нему говорить: «Ты ключ брал где???? А куда отдал????». На мое замечание, что он пришёл впервые и правил не знает, и что это же можно было сказать более вежливо, а не пугать ребёнка, я была окинута пренебрежительно сжигающим взглядом и далее последовала громкая фраза на повышенных тонах: «МАМОЧКА! НЕ ПРИДУМЫВАЙТЕ» Потом смешок, ухмылка и многозначительные взгляды с другой такой же доброжелательной бабой, которая рядом сидела. Я сделала замечание, что она на работе, вообще-то, и просто сдала ключ и ушла. Желания приходить в Маяк нет из-за хамовитых баб родом прямо из совдепа

В аквапарку нова фішка обдурювання відвідувачів. На минулому тижні я була з дитиною в аквапарку. При оплаті чек не видали, а тільки сказали що потрібно вийти в 15.40. Я слідкувала за часом і вийшла за одну хвилину до кінцевого терміну. Коли я ввіддала ключ, мені сказали що з мене доплата 18 гр.так як я повинна була вийти в 15.30. В басейні була жінка з внучкою і сказала що незрозуміло кажуть час і при виході заставляють доплачувать. Так, що слідкуйтеиза своім часом, не дозволяйте себе обманювать.

Люди добрые как к вам дозвониться???!!!!

Руководству бассейна надо пересмотреть политику взаимодействия с клиентами. Предыдущие комментарии красочно описывают отношение некоторых сотрудников к своей работе.
Рекламные лозунги на сайте красивые, но не оправдывают себя. Вот и мне не удалось » окунутся в бодрящий вихрь, незабываемую свежесть и водный релакс.» Вчера 9 мая, я приехала с другого конца города в бассейн, но к моему большому разочарованию, я забыла абонемент. Все мои просьбы и поиски компромисса в сложившейся ситуации остались без внимания. Но реплика администратора: если так хочется поплавать, то купи разовый абонемент и плавай» меня добила окончательно и я поняла что в Маяке ничего не известно о лояльности к своим клиентам.
Очень жаль, что праздник был испорчен таким безразличием. Надеюсь руководство, все же обратит внимание на отзывы в интернете и сделает выводы.

Полностью согласна с автором предыдущего комментария. Женщина-тренер действительно редкая хамка. Я приехала на последний сеанс к 21.00. Кроме меня было еще два человека. Это особа начала заявлять, что не выгодно ей тратить электроэнергию и время всего ради троих человек. А потом «сделала одолжение» и «разрешила зайти». Вот это сервис на высшем уровне! Все остальные недостатки просто меркнут по сравнению с «приятным обслуживанием». Никому теперь не рекомендую этот бассейн!!!

Женщина — тренер — просто редкая хамка! Зачем держать на работе сотрудников, которые не умеют нормально обращаться с клиентами, говорят им нагло в лицо, что им здесь не рады и «не приходите больше», «меня не волнуют Ваши замечания» и т.п., 3/4 времени от сеанса отсутствует на рабочем месте либо разговаривает по телефону???
Неужели администрация СК «Маяк» поддерживает такую политику работы с посетителями бассейна и считает, что соблюдать субординацию в общении с Клиентами не нужно (Клиентам нужно хамить и обижать)??? Настроение после такого «ласкового приема» испорчено, а желание прийти ещё раз или порекомендовать кому-то посетить «Маяк» — отбито окончательно.

После посещения занятия по аквааэробике 29.01.18 получила моментальную аллергическую реакцию, от которой не могу отойти вот уже неделю. Чем, интересно, обрабатывают воду?

Привел первый раз ребенка, через 40 мин вышел весь в слезах. На вопрос к тренеру что случилось? Нагло нахомил, сказал что за сто гривен плавать он его учить не будет, и это либо умеешь либо нет. Я очень и очень возмущен!!! Подскажите номер администрации

19.09.2017 Під час занять з 17.40 до 18.20 тренер, що працював з групою дітей віком 6-7 років, спочатку пів години розмовляв по телефону, а потім взагалі вийшов на 10 хв з басейну, залишивши дітей самих в басейні глибина якого 4,5 метри.

Доброго времени суток, спасибо за информацию о неактуальности цен. Постараемся разузнать цены в ближайшее время и обновим информацию.

Ціни не актуальні.!!!!!!!!!!!!

Обожнюю цей басейн. Саме тут я можу розслабитись та відпочити. Привітний сервіс, чисто. Рекомендую

Мега уютный и комфортный бассейн, за гигиеной тут тоже следят. Я осталась очень довольна))