Олимпийский стиль (Харьков)

Отвратительная организация работы ресепшена: вчера уточняла-будет ли тренировка детской группы. Сказали- да, приходите. Сегодня прокатали карту, спустились в бассейн, ребенок переоделся, а там ему сказали, что тренировки не будет. Я в бешенстве. Позор!!!!! Охраняемость на уровне военного объекта и такой низкий уровень организации работы((((

Не рекомендую! Если сразу после первого посещения этого бассейна вы пойдете красными пятнами в то время, когда за всю вашу жизнь НИКОГДА такой реакции не было, и вы обратитесь на рецепшн вернуть деньги за абонемент за вычетом стоимости разового занятия, демонстрируя собственно последствия посещения, написав заявление, и предоставив все копии документов, будьте готовы, что вам позвонят на следующий день и попросят пройти медицинское освидетельствование!!! Серьезно?! Мне нужно опять подвергнуть свою кожу этой воде и сразу устремиться в больницу за справкой? Или они думают, что это такой способ развлечения, когда ты покупаешь абонемент и в тот же день после посещения обращаешься с подобной просьбой с красными пятнами по телу? Отношение к клиентам оставляет желать лучшего…

Долго выбирала место для тренировок, читала отзывы, и наконец-то нашла, о Боги сколько было счастья, Отличное расположение, чисто, хорошие тренера, Вика на Зумбе ваааще бомба — это о хорошем).

Звонила я на рецепцию 4 раза, считала)), расспрашивала все, узнавала: цену расписание и т.д. Приятная девочка Катя рассказала что можно купить абонемент в корпусе 8 и 6 и ходить на все тренировки, затем я прила ЛИЧНО, ЗАШЛА в 8 корпус, ответ от парня на ресепшене был тот же: Вы можете купить абонемент в 8 и 6 корпусе, затем я пошла в корпус номер 6, ответ от девушки был тот же!!!

Я купила абонемент в 8 корпусе за 720 грн на 8 занятий, думаю попробую, а там видно будет. И это сумма весома по сравнению со SportLife (я ходила в этот клуб прежде) сейчас хочу просто бассейн, поэтому и выбрала данный объект.

Пришла в корпус в номер 6 один раз, второй раз был с СЮРПРИЗОМ, ответ девочки на ресепшене: вы НЕ можете ходить в наш корпус, так как купили абонемент в 8м, говорю: я несколько раз звонила, приходила физически и теперь,,,, Администратор СВЕТЛАНА (в очках, длинный волос, темный) их там две, ДАБЫ НЕ ОБИДЕТЬ ВТОРУЮ, говорит: сейчас мы проверим по вашей карте, были ли вы или нет у нас, всякое бывает, Проверили, что я не вру и с горем пополам дали ключ, который НЕ ОТКРЫЛ РАЗДЕВАЛКУ, ну ниче, постучала))

ЧТО ЭТО ??? Где уважение, впечатление что ты попал в СССР, персонал подобран из студентов, которые ничего не знают или это руководство, вааще не понятно.

Короче, вышла я из бассейна, та же Светлана, взяла номер мой и сказала, что перезвонит по моему вопросу, я переспросила ТРИ РАЗА, вы точно перезвоните, ответ был ДА. Естественно на следующий день никто не позвонил!!!! Перезвонила я, Светланы нет, чего и следовало ожидать, девочка Маритя на ресепшене не внятным голосом говорила, что правила покупки абонемента вступают с марта, и только с марта, и я должна еще перезвонить и опять объяснить ситуацию, так как я не выхожу свои 8 занятий в 8 корпусе (там меньше тренировок, чем в 6).

Пообещали перезвонить до 12ю00 сегодняшнего дня, сижу жду, взяла вещи на всякий случай с собой, если мне разрешат прийти на тренировку сегодня))).

ЛЮДИИИ, что это??? ВРЕМЕНА СССР ПРОШЛИ, почему клиенты заплатившие не малую сумму должны тратить свое время, нервы, деньги, деньги на телефоне выясняя что к чему!!!

ЛИБО ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ, ЛИБО СМЕНИТЕ ЕГО!

Я человек, который проработал в администрации более 10 лет, как в иностранных компаниях, так и в украинских, и понимаю, что данная работа не так уж сложна, выдывать ключи и менять карты.

ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО С ТАКИМИ ВОПРОСАМИ ПРИХОДИТСЯ СТАЛКИВАТЬСЯ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!!

С уважением,
Надежда

Всем добрый день!
Долго выберала место для тренировок, читала отзывы, и наконец-то нашла, о Боги сколько было счастья, Отличное расположение, чисто, хорошие тренера, Вика на Зумбе ваааще бомба — это о хорошем).
Звонила я на ресепцию 4 раза, считала)), расспрашивала все, узнавала: цену расписание и т.д. Приятная девоска Катя рассказала что можно купить абонимент в корпусе 8 и 6 и ходить на все тренировки, затем я прила ЛИЧНО, ЗАШЛА в 8 корпус, ответ от парня на ресепшене был тот же: Вы можете купить абонимент в 8 и 6 корпусе, затем я пошла в корпус номер 6, ответ от девушки был тот же!!!
Я купила абонимент в 8 корпусе за 720 грн на 8 занятий, думаю попробую, а там выдно будет. И это сумма весома по сравнению со SportLife (я ходила в этот клуб прежде) сейчас хочу просто бассейб поэтому и выбрала данный объект.
Пришла в корпус в номер 6 один ираз, второй раз был с СЮРПРИЗОМ, ответ девочки на ресепшене: вы НЕ можете ходить в наш корпус, так как купили абонимент в 8м, говорю: я несколько раз звонила, приходила физически и теперь,,,, Администратор СВЕТЛАНА (в очках, длинный волос, темный) их там две, ДАБЫ НЕ ОБИДЕТ ВТОРУЮ, говорит: сейчас мы проверим по вашей карте, были ли вы или нет у нас, всякое бывает, Проверили, что я не вру и с горем пополам дали ключ, который НЕ ОТКРЫЛ РАЗДЕВАЛКУ, ну ниче, постучала)) ЧТО ЭТО ??? Где уважение, впечатление что ты попал в СССР, персонал подобран из студентов, которые ничего не знают или это руководство, вааще не понятно.
Короче, вышла я из бассейна, та же Светлана, взяла номер мой и сказала, что перезвонит по моему вопросу, я переспросила ТРИ РАЗА, вы точно перезвоните, оитвет был ДА. Естественно на следующий день никто не позвонил!!!! Перезвонила я, Светланы нет, чего и следовало ожидать, девочка Маритя на ресепшене не внятным голосом говорила, что правила покупки абонимента вступают с марта, и только с марта, и я должна еще перезвонить и опять объяснить ситуацию, так как я не выхожу свои 8 занятий в 8 корпусе (там меньше тренировок, чем в 6).
Пообещели перезвонить до 12ю00 сегодняшнего дня, сижу жду, взяла вещи на всякий случай с собой, если мне разрешат прейти на тренировку сегодня))).
ЛЮДИИИ, что это??? ВРЕМЕНА СССР ПРОШЛИ, почему клиенты заплатившие не малую сумму должны трарить свое время, нервы, деньги, деньги на телефоне выясняя что к чему!!!
ЛИБО ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ, ЛИБО СМЕНИТЕ ЕГО!
Я человек, который проработал в администрации более 10 лет, как в иностранных компаниях, так и в укараинских, и понимаю, что данная работа не так уж сложна, выдывать ключи и менять картыю
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО С ТАКИМИ ВОПРОСАМИ ПРИХОДИТСЯ СТАЛКИВАТЬСЯ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!!

С уважением,
Надежда

.

Такая тупая девушка на ресепшен когда звонишь по телефону к ним , она не знает что брать нужно в бассейн.

Ходила в бассейн по рекомендации подруги с января 2018!бассейн супер, всем советовала, только ради него ездила через весь город!но сервис в лице девушек-женщин на ресепшн действительно очень сильно хромает — неприветливые, занятые чем-то своим в мониторе, если ничем не интересуешься, то они лишний раз и не расскажут вам ничего, как новичкам. 03.03.18 я решила поменять бассейн из-за вашей «внимательности» и халатного отношения к вашим же посетителям. С утра перезвонила по номеру телефона 044 287 61 49, с тем, чтобы поинтересоваться, работает ли 25м бассейн в обычном режиме и можно ли прийти и поплавать?! девушка ответила, что бассейн работает и можно до 19-00 приехать. И что же? проехав весь город, я узнаю, что в бассейне в этот день 03.03.18 с 13-00 до 15-00 идут соревнования!!!!!Спросив у девушки на ресепшн, почему в телефонном режиме мне не предоставили эту информацию, я только увидела ухмылку на лице и предложение посмотреть эту тренировку?! Весело, правда?после чего девушка опять впялилась в монитор. Идеальное отношение к посетителям, ничего не скажешь! да, я никто для вас, но знаете, хочется пожелать вам ценить время, не только своё, но и окружающих!!!!а вода и камень точит! удачи олимпийцы!

Бассейн рассчитан на детей и тетенек, занимающихся аква-аэробикой. Для офисных работников не сюда.
1.Непонятно от кого закрывают после 18.00 ворота и приходится обходить три квартала- накачанные пареньки и студенты все равно лезут через 2-метровый забор. Наверное для тетенек и дяденек в возрасте, чтобы не думали что худеть легко. Страдающим суставными заболеваниями ни дорога к бассейну ни в сам бассейн приятных ощущений не принесет. Чтобы попасть в сам бассейн нужно три этажа спускаться вниз и потом обратно. Множество дверей на всех этих этажах закрыты и представляют собой запасные выходы. Для тренеров наверное, остальные если что вряд ли убегут в таких лабиринтах.
2. Если Вы работаете до 18.00 и прийдете после работы в бассейн то поплавать нормально вы там не сможете. Ежедневно в рабочие дни проходит аква-аэробика, где две дорожки из трех (а иногда и на третью посягают) занимают толстые тетеньки (И не говорите мне что за 45 минут занятий ни одна из них не писает – уж очень демонстративно они голову боятся мочить). А на третьей дорожке обычно тренер еще берет индивидуальные платные занятия и учит плавать детей по диагонали. Т.е. вместо того чтобы поплавать помочитесь в водичке.
Ну и после того как аква-аэробика закончиться еще не сразу удастся поплавать нормально. Дамы могут стать посреди дорожки и болтать. Не поезд, «обплывете». Частенько среди болтающих и сама тренер – скучно видать на рабочем месте.

Уважаемая администрация.
1. Если уж Вы в отличии от других бассейнов сделали не 2 раза в неделю аква-аэробику а все 6, то попросите хотя бы тренера не учить в это время детей. За этот час он не обеднеет.
2. С писающими в бассейне есть способ борьбы. Купите их, у вас же весь зал забит тетеньками с понедельника по субботу, неужели не заработали?
3. Проведите инструктаж тренера аква-аэробики, она в свою очередь своих учениц как вести себя на дорожках.
4. Откройте эти ворота – кому надо будет украсть воду из бассейна – через забор перелезет.
5. Сделайте отдельное время для тетей, а в «час пик» по цене для взрослых.

Неплохой бассейн, но девушка не ресепшн отбивает всякую охоту посещать это место. У нее отсутствует какое бы то ни было уважение к людям гораздо старше ее. Ресепшн — лицо заведения, а тут лицо подкачало. Администрации следует обратить внимание, чтобы не терять клиентов.

Відвідуємо з подругою заняття з аквафітнесу. Хороший тренер, обізнаний в своїй роботі, тому допомагає, підзказує. В приміщенні чисто, в басейні також. Поки що все подобається

Неплохо -неплохо, после этого бассейна остались только положительные впечатления.
Вода классная, помещение тоже хорошо сделано. В ближайшее время бассейн точно не буду менять.