Olmeca Plage (Харьков)

Корпоратив в Olmeca Beach Club
«+» и «-» проведения праздника в Olmeca Beach Club.

До момента внесения предоплаты, с нами очень охотно общались, встречались, рассказывали, вели коммуникацию, давали обратную связь. После внесения предоплаты — администрацию комплекса как подменили.

— На первую встречу банкет менеджер не приехал, уверяя меня что дата встречи назначена на следующий день, благо мы вели переписку, в которой четко прописывалось время и день — просто менеджер перепутал. В телефонном режиме, давая указания администратору, который нам показывал комплекс, было четко слышно: «ни на какие вопросы не отвечай, говори что ты ничего не знаешь».

— На следующий день мы вновь не приехали, менеджер в первые 15 мн. не мог понять кто мы и зачем приехали, потом она не могла вспомнить о чем мы говорили ранее. Я попросила ее зайти на почту и снова прочесть коммуникацию, для того чтобы быть в курсе грядущего мероприятия. Корпоратив был организован для 400 человек.

— На большинство вопросов менеджер не знала ответа, пришлось ждать директора комплекса. Которая кстати жуткая хамка. По всей видимости она не сразу поняла что мы официальные представители компании, а не агентство по организации мероприятий.

— Оказалось, большинство активностей которые мы запланировали провести невозможно, так как на след день в комплексе другое мероприятие. Краски холли — 50к, уборка метафана — 10к, корк фи — нет, алкоголь заказывать только в комплексе. На уступки пошли — разрешили привезти сою сахарную вату, попкорн, снеки и кексы.

— Предложили привезти кроликов для детей. Стоимость 6000грн на 6 часов, 3 часа — 6500. Как такое возможно — не понятно. Якобы певая цена без инструктора, вторая с инструктором. Но в переписке, указывая первую цену это не было прописано.

— Утверждали что есть детский бассейн, после того как я попросила выслать фотки — написали что стоимость бассейна 10500 грн.

— Подключить интернет кабель к роутеру для инста будки 1500 грн..

— На письма отвечают раз в несколько дней, приходилось дублировать и напоминаь о себе. Ответ приходил стандартный: «прошу прощения, сейчас занята, отвечу до 17:00».

— Зато когда они не могли увидеть оплату — менеджер позвонил мне 4 раза с вопросом: «вы уточнили у бухгалтерии?».

— За день до мероприятия, выяснилось, что на газоне половину активностей проводить нельзя, они просто не уведомили нас об этом. При этом при всем, менеджер на встречу снова не приехал. В очередной раз доказывая мне что она назначена на другой день. После того как я переслала письмо с датой и временем мне перезвонили: «ой, я перепутала».

— Фотозоны, которые нужно крепить на газоне — нельзя. Это тоже стало известно за день мероприятия, когда уже все проплачено.

— Твистер стелить на газоне нельзя — трава замнётся.

— Зонтик на газоне нельзя — трава запреет.

— На вопрос: «когда вы собирались нам об этом сказать», был ответ: «ну вы же не выслали нам список фотки фотозон и активностей». Этот список затребован не был, если что.

— В комплексе электричество не предоставляют, только с генератором. Который заказывать нужно у их подрядчика. Который кстати, сделал нам просчет по звуку и свету, и за пару дней до мероприятия, отказался вычеркнуть дым, так как сказал что уже все установил. А админ нам сказал что он будет заезжать накануне. Так что если будете работать через него — хорошо продумайте все моменты.

— После начала мероприятия, выяснилось что 1,5 часа как гостям не выдают алкоголь, так как менеджер забыла дать команду барменам. Я это поняла когда ко мне подошли гости.

— Во время корпоратива, Ольмека затребовала «полный список подключения локаций, так как вы не дали карту размещения подключений по локации». У нас никто не требовал список локаций.

— Двери Ольмеки распахнулись в 11:00, в 12:10 админ написал что у нас закончился депозит на кофе 3000 грн. — за 1.10 было выпито 85 чашек кофе. Серьезно??? В 16:15 у нас закончился депозит в 6000 грн. Такое чувство что люди то и делали что кофе пили.

— В 17:00 у нас закончился алкоголь, учитывая что расчет был на 400 чел. по 2л. на человека. В комплексе на тот момент было 320 чел. из которых 30% не пили.

Из «+»

+ Отличная организация процесса во время мероприятия, на подрядчиков и гостей вешают браслеты разных цветов, хостес отправляют сообщения с к-вом гостей на территории.

+ Вкусная еда, большой выбор банкетного меню.

+ Оперативное реагирование на перемещение мебели по территории

+ Очень быстро и качественно проходит уборка, территория очень чистая. Даже когда били посуду — в течение нескольких минут было все убрано на все 100.

+ В уборных постоянно дежурил персонал по уборке.

+ Большое количество лежаков (около 700).

+ Вкусные кальяны.

Вывод:
По итогу мероприятие прошло хорошо, так как нам удалось создать крутую атмосферу, гости не были в курсе организационных моментов, поэтому всем все понравилось. Но как для организатора — сплошное разочарование. Это был первый и последний раз когда мы сотрудничаем с комплексом Ольмека, так как это далеко не все о чем можно было рассказать. А если Вы все же решитесь, проговаривайте все заранее. Требуйте менеджера высылать вам цены с учетом всех доставок, установок и демонтажей, а не так как нам — они говорили это уже после согласия, когда выставляли счет. Ну а с алкоголем и кофе — это сплошной развод, будьте к этому готовы.